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25 avril 2026

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Médiation

En cas de litige, nous encourageons une résolution amiable par médiation avant toute action judiciaire. Vous pouvez contacter un médiateur de la consommation agréé en France.

Si la médiation échoue, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.

Plateforme européenne de règlement des litiges

Conformément aux règlements européens, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne disponible sur le site de la Commission Européenne.

Accéder à la plateforme européenne: Accéder à la plateforme européenne

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